Potencializar resultados com a Excelência em Vendas - Treinamento Regionalizado

No dia 29 de Maio de 2024, a OdontoTop realizou um treinamento voltado aos Gestores, Avaliadores e Assistentes de Vendas do Hospital do Dente, com o objetivo de capacitar ainda mais as habilidades de vendas da Rede OdontoTop. 

 

O evento foi ministrado pelo Professor Emmanoel, jornalista, professor e consultor, com mais de 22 anos de experiência, especialista em Comunicação Integrada de Marketing e em Comportamento e Gestão de Pessoas, e, além disso, o Emmanoel é o Palestrante mais requisitado pelo varejo, segundo a FCDL, com mais de 25 mil alunos treinados. Sua abordagem dinâmica e envolvente foi fundamental para engajar a equipe e proporcionar um aprendizado profundo e aplicável.

 

O treinamento foi planejado com cuidado para atender às necessidades específicas de cada uma de nossas unidades. Começamos pelo Rio Grande do Sul, depois fomos para o Paraná e Mato Grosso do Sul, depois finalizamos em Santa Catarina. 

 

Trabalhar em cada região, nos proporcionou focar especificamente no público alvo regional, permitindo considerar as particularidades de cada mercado, potencializando os resultados em cada local.

 

O treinamento abordou diversos pontos importantes. Confira:

O que é persuasão?

A persuasão é a arte de influenciar pessoas a tomar decisões que beneficiem ambas as partes. É um elemento crucial para qualquer vendedor, pois envolve a capacidade de comunicar o valor de um produto ou serviço de maneira convincente.

 

O que é negociação?

Negociação é o processo de alcançar um acordo entre duas ou mais partes com interesses diferentes. No contexto das vendas, é vital para assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas enquanto se mantém os objetivos comerciais da empresa.

 

Emoções são fundamentais na negociação!

As emoções desempenham um papel significativo nas negociações. Compreender e gerenciar as emoções levam a resultados mais positivos, construindo confiança e relacionamento com os clientes.

 

Importância da empatia!

É a capacidade de entender e compreender os sentimentos dos outros. No contexto das vendas, ser empático ajuda a criar conexões genuínas com os clientes, tornando mais fácil identificar suas reais necessidades, seus sonhos, e oferecer soluções adequadas.

 

Técnica do espelhamento!

O espelhamento é uma técnica de comunicação onde o vendedor imita sutilmente os comportamentos, posturas e linguagens do cliente. Isso cria uma sensação de aproximação, reconhecimento e conforto, facilitando o processo de negociação.

 

Vendas é relacionamento!

Vender não é apenas uma transação comercial, mas a construção de relacionamentos duradouros com os clientes. Um bom relacionamento é a base para a fidelização e a satisfação contínua dos clientes.

 

Veja o que a nossa equipe achou do treinamento: 

“Treinamento de hoje foi incrível, de longe um dos melhores treinamentos que já fiz, reto e objetivo, com dinâmicas e exemplos reais que podemos usar durante as avaliações! Prendeu a atenção de todo mundo durante todo o treinamento! Tanto eu quanto a assistente de vendas e o avaliador adoraram e elogiaram o treinamento!” - Jean Azolini. Franqueado Operador e Gestor do Hospital do Dente de Coronel Vivida 

 

“Sobre o treinamento de hoje, foi algo muito produtivo. Tem várias coisas que a gente já sabe por ser no nosso dia a dia, mas quanto mais a gente escuta, reforça mais, e mais a gente aprende, evoluindo o processo.” Larissa  Petroli - Franqueada e Avaliadora do  Hospital do Dente de Venâncio Aires.

 

“Treinamento muito esclarecedor, com informações e dicas que irei aplicar no meu dia a dia. Uma conversa interativa, que nos faz interessar ainda mais pelo assunto.” Eduarda Gomes de Oliveira - Assistente de Vendas do Hospital do Dente de Venâncio Aires.